okbt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা

okbt বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okbt ওয়েবসাইট (https://okbt.tech) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি যে okbt কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতি পড়ে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পর্কেও জানতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন okbt-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন okbt-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okbt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• সাপোর্ট সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালনের জন্য
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

okbt সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনার
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা শেয়ার করতে পারে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশ অনুযায়ী
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা অংশীদার

৪.২ যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য (পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
• আপনার গেমিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রকাশ করা হয় না
• আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। okbt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ব্যালেন্স প্রদর্শন ও অন্যান্য ব্যবহারকারী সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা এবং পারফরম্যান্স উন্নত করা

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে okbt-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষ করে লগইন ও পেমেন্ট সম্পর্কিত কার্যক্রম।

৬ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

okbt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাময় করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

okbt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাইয়ের সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে নিয়মিত ডেটা সংরক্ষণ

৮ আপনার তথ্য অধিকার

okbt-এর সাথে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

okbt-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়ে, তা অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

okbt-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সংযুক্ত রয়েছে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে
• okbt এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়
• গেম বা পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

okbt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি okbt ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের সাত দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।